1. Sipariş ve Ödeme

Turan3D’den nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden hazır 3D baskı modellerimizi inceleyebilir veya kendi 3D tasarım dosyanızı (.STL, .OBJ vb.) bize ileterek hızlıca fiyat teklifi alıp siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Hangi dosya formatlarında baskı yapabiliyorsunuz?

En yaygın kullanılan .STL, .STEP, .OBJ ve .3MF formatlarındaki 3D modellerinizi kabul ediyoruz. Farklı bir format kullanıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleri ile güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

2. 3D Baskı Teknolojisi ve Malzemeler

Hangi 3D baskı teknolojisini kullanıyorsunuz?

Turan3D olarak yüksek hassasiyet ve dayanıklılık sunan FDM (Fused Deposition Modeling) 3D baskı teknolojisini kullanıyoruz.

Hangi filament türleri ve renkleri ile baskı alabiliyorsunuz?

Projelerinizin mekanik ve görsel ihtiyaçlarına göre geniş bir malzeme yelpazesi sunuyoruz:

• PLA: Dekoratif ürünler, figürler ve prototipler için ideal, çevre dostu malzeme.
• PETG: Dayanıklı, suya ve darbelere dirençli, fonksiyonel parçalar için uygun malzeme.
• ABS / ASA: Yüksek mukavemet ve UV direnci gerektiren endüstriyel projeler için idealdir.
• TPU: Esnek, kauçuk benzeri parçalar ve kılıflar için kullanılır.

Baskı kalitesi (katman yüksekliği) nedir?

Parçanın detay ihtiyacına göre katman yüksekliğini 0.12 mm (yüksek detay) ile 0.28 mm (hızlı üretim) arasında optimize ediyoruz.

3. Üretim ve Teslimat

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Stoklu/hazır ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel tasarım (kişiye özel) 3D baskı siparişlerinizin üretim süresi, modelin boyutuna ve doluluk oranına bağlı olarak 2-5 iş günü sürebilmektedir.

Kargo gönderimi nasıl yapılmaktadır?

Siparişleriniz, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamızla Türkiye’nin her yerine güvenli bir şekilde gönderilir.

Kargo ücreti kime aittir?

Kargo ücreti ve dönemsel kampanya detaylarımız (örneğin belirli tutar üzeri ücretsiz kargo fırsatları) sepet ve ödeme ekranında tarafınıza gösterilmektedir.

4. İade ve Destek

3D baskı ürünlerinde iade var mı?

Kişiye özel (size özel hazırlanan tasarımlar ve ölçüler) 3D baskı ürünlerinde, üretim hatası olmadığı sürece iade yapılmamaktadır. Hazır konsept ürünlerimizde ise yasal süreler içerisinde iade koşulları geçerlidir. Üründe bir kusur olması durumunda teslimattan sonraki 3 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5-Kendi tasarımımın gizliliği güvence altında mı?

Evet. Bize gönderdiğiniz tüm 3D tasarım dosyaları ve projeler kesinlikle gizli tutulur, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve izniniz olmadan hiçbir yerde sergilenmez.